HootSuite

HootSuite est un client Twitter professionnel permettant de contrôler simultanément plusieurs comptes et profils Twitter, de définir la date et l’heure de publication d’un « tweet » et d’avoir un suivi des clics effectués sur vos différentes publications.

Introduction

Avant de s’intéresse à HootSuite, il convient de rappeler en quelques lignes les finalités de Twitter. C'est un outil de réseau social et de « microblogging » permettant d’envoyer sans frais de courts messages (140 caractères au maximum) par internet ou messagerie instantanée. L’idée est de permettre aux utilisateurs de donner leur opinion ou d'informer sur ce qu'ils sont en train de faire.

La professionnalisation de l’utilisation de Twitter permet de démontrer son efficacité dans la communication d’entreprise et de fixer des buts à atteindre dans ce domaine. C'est pour cette raison que de plus en plus d'entreprises sont maintenant sur Twitter.

Fonctionnement

Une fois enregistré, vous devez ajouter vos comptes respectifs. Vous obtiendrez alors le « dashbord » qui vous permet de collecter vos dernier « tweets », messages directs et les réponses au compte inscrit. Un des grands avantages de l’outil HootSuite est d’avoir un aperçu de l’évaluation de vos tweets. Ont-ils du succès ? Sont-ils vraiment lus, est-ce que les gens cliquent sur les liens présents dans vos messages? Si un « tweet » contient un lien qui a été raccourcis avec le système Ow.ly, vous pouvez alors analyser de manière précise les statistiques d’accès à vos différents liens. Les messages relayés (« retweets ») peuvent également être inclus dans l’analyse. De cette façon, vous pouvez connaître votre taux d'influence dans la propagation d'un « tweet ».



                                                                                         Aperçu des liens les plus cliqués




                                                           Aperçu sous forme graphique des liens les plus cliqués

L’analyse des « tweets » les plus populaires permet aux entreprises d’évaluer leur succès et d’optimiser leur façon de « tweeter ». Si plusieurs comptes différents sont présents au sein de l’entreprise, il est possible d’attribuer des droits différents et d’utiliser ainsi HootSuite comme un petit système de gestion de contenu avec une administration des droits des utilisateurs (administrateur, rédacteur en chef, lecteur, …).



                                                                                        Ajout d'un nouvel utlisateur

Parmi les options intéressantes de HootSuite, la fonctionnalité de publication à une heure précise d’un message. Vous pouvez ainsi écrire vos idées quand vous le souhaitez et les partager ensuite au moment où vous pensez pouvoir atteindre le plus d’abonnés. Vous ne risquez ainsi plus d’envoyer vos contributions trop vite au risque de ne pas être lues.




                                                        Programmation de la date et heure de publication d'un message

Vidéo d’introduction

Vidéo d’introduction